Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der InnoFlow360 GmbH (nachfolgend “Anbieter”) und ihren Kunden (nachfolgend “Kunde”) abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden cloudbasierte Softwarelösungen (SaaS) für Automatisierungen, CRM, Marketing und weitere geschäftliche Anwendungen zur Verfügung.
2.2 Die genauen Inhalte der Leistungen ergeben sich aus dem vom Kunden gewählten Serviceplan (z. B. InnoLite, InnoPro, InnoElite+ oder InnoCustom).
3. Vertragsschluss
3.1 Die Buchung eines Serviceplans erfolgt über die Website des Anbieters.
3.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden bestätigt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise sind auf der Website angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, je nach gewähltem Abonnementplan. Bei jährlicher Zahlung wird ein Rabatt von 20 % gewährt.
4.3 Zahlungen sind sofort fällig und werden per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden verarbeitet.
5. Vertragslaufzeit und Kündigung
5.1 Der Vertrag läuft entweder auf monatlicher oder jährlicher Basis, abhängig vom gewählten Abonnement.
5.2 Monatliche Verträge können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
5.3 Jährliche Verträge können mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.
6. Nutzungsrechte
6.1 Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der Software für die Dauer des Vertrags ein.
6.2 Der Kunde darf die Software ausschließlich für eigene geschäftliche Zwecke nutzen. Eine Weitergabe oder Unterlizenzierung ist untersagt.
7. Verantwortlichkeiten des Kunden
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Dritten keinen Zugriff zu gewähren.
7.2 Der Kunde ist für die Inhalte, die er in die Software einpflegt, sowie für die Einhaltung aller rechtlichen Vorschriften (z. B. Datenschutz) selbst verantwortlich.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Der Anbieter gewährleistet die Verfügbarkeit der Software gemäß den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Service-Level-Agreements (SLA).
8.2 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für indirekte Schäden, wie z. B. entgangenen Gewinn, ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz
9.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO).
9.2 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
10. Änderungen der AGB
10.1 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.
10.2 Änderungen der AGB werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht, der Änderung zu widersprechen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Schweiz, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
11.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.